Hvad skyldes afvisning fra Datahub med forkert CVR/CPR?

I forbindelse med oprettelse af nye kunder opleves det ofte, at Datahub afviser med beskeden “Forkert CPR/CVR”.

Denne situation skyldes altid de indleverede data og er ikke en teknisk fejl i CUBS*.

De typiske forklaringer på, at Datahub afviser med denne fejl, er følgende:

• Der er foretaget et leverandørskifte, som retteligt burde have været en tilflytning.

• Der tilmeldes en erhvervskunde på et målepunkt, som Datahub har registreret som privat.

• Der tilmeldes en privatkunde på et målepunkt, som Datahub har registreret som erhverv.

• Målepunktet står i partnerens navn og CPR-nummer.

• Målepunktet står med fiktivt CPR-nummer i Datahub (kun 1-taller). Lav skiftet med dette CPR-nummer og opdater derefter stamdata med korrekt CPR.

• Der er tidligere foretaget en tilflytning, hvor CPR-nummeret blev angivet forkert (sjældent).

• Det kan i nogle tilfælde være en løsning at gennemføre leverandørskift/tilflytning med CPR/CVR bestående kun af 1-taller. Husk herefter at opdatere stamdata med det korrekte CPR/CVR.

Se endvidere betingelserne for leverandørskift og tilflytning i dokumentet “Forretningsprocesser for det danske elmarked” fra Energinet.

Når du har fundet årsagen til afvisningen, skal du tage en kopi af det oprindelige salg, rette data til og lukke salget igen – eventuelt med efterfølgende “Gennemtving”.