Email skabeloner

Herunder findes en beskrivelse af hver af de emails som anvendes i CUBS og de flettefelter som medsendes til mail skabelonen, så data kan flettes ind i skabelonen for at danne den email, som sendes til kunden.

Ordrebekræftelse

Ordrebekræftelsen sendes automatisk når et salg bekræftes ved enten, at salget Godkendes via brugerinterfacet eller, at der oprettes et salg via API, hvor salget er markeret som Bekræftet.

Feltnavn	Indhold
customer_type	“private” eller “business”
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
cvr	CVR nummer
email	Email
phone	Telefon
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
city	Bynavn
start_date	Ønsket start dato
delivery_type	Leverancetype
external_id	Eksternt id
product_bundle_internal_name	Produktpakke internt navn
product_bundle_external_name	Produktpakke eksternt navn

Delivery confirmation (Leverancebekræftelse)

Sendes automatisk når Cubs modtager besked fra DataHub om leverandørskifte eller en tilflytning.

Feltnavn	Indhold
customer_type	“private” eller “business”
customer_number	Kundenummer uden præfiks f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks f.eks. K12345
alternative_customer_number	Alternitivk kundenummer med præfiks #12345
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
cvr	CVR nummer
email	Email
phone	Telefon
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Navne på geografiske steder
start_date	Ønsket start dato
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
product_bundle_internal_name	Produktpakke internt navn
product_bundle_external_name	Produktpakke eksternt navn

Contract (Kontrakt)

Denne skabelon anvendes, når du sender en kontrakt gennem GUI.

Feltnavn	Indhold
customer_type	“private” eller “business”
customer_number	Kundenummer uden præfiks f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks f.eks. K12345
alternative_customer_number	Alternitivk kundenummer
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
cvr	CVR nummer
email	Email
phone	Telefon
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Navne på geografiske steder
start_date	Ønsket start dato
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
product_bundle_internal_name	Produktpakke internt navn
product_bundle_external_name	Produktpakke eksternt navn

Ændring af produkttidslinje

Anvendes ved redigering af produktets tidslinje, og brugeren trykker på “send kvittering”.

Feltnavn	Indhold
customer_type	“private” eller “business”
customer	Kundenummer uden præfiks f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks f.eks. K12345
alternative_customer_number	Alternativ kundenummer præfiks #12345
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
cvr	CVR nummer
email	Email
phone	Telefon
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Navne på geografiske steder
start_date	Ønsket start dato
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
product_bundle_internal_name	Produktpakke internt navn
product_bundle_external_name	Produktpakke eksternt navn

Opsigelse af leverance

Anvendes når en bruger i CUBS anmoder om fraflytning eller afslutter leverancen, hvis man vælger at sætte flueben i “Send farvel-mail.

Feltnavn	Indhold
customer_type	“private” eller “business”
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
email	Email
phone	Telefon
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
end_date	Leverancens ophørsdato f.eks: “09-03-2023” (dd-mm-yyyy)

Faktura mail

Anvendes når der udsendes fakturaer via email. Fakturaen i PDF format vedhæftes mailen. Aftalen, der faktureres, skal have “Send faktura på email” sat til “Ja”, før dette sker.

Hvis man opkræver manuelt og ikke vælger at sætte flueben i “Opkræv/fremsend via de på aftalen tilknyttede opkrævningsmetoder”, opkræves fakturaen ikke, og der sendes heller ikke en email.

Feltnavn	Indhold
name	Firmanavn eller kundefornavn
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
invoice_no	Fakturanummer
collect_at	Forfaldsdato
formatted_amount	Skyldigt beløb – formatteret
customer_number	Kundenummer uden præfiks f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks f.eks. K12345
alternative_customer_number	Alternativt kundenummer, præfiks #12345
customer_type	Kundetype f.eks. “private” eller “business”
company_name	Firmanavn eller tomstreng
agreement_number	Aftalenummer f.eks. A00000001
invoice_primary_collection_method	Aftalens primære opkrævningsmetode

OBS: invoice_primary_collection_method tilgængelige muligheder:

‘betalingsservice’ = Betalingsservice (automatisk)
‘payment_slip’ = Betalingsservice (inbetalingskort)
‘electronic_invoice’
‘card_payment’ = Kreditkort
‘mobilepay’
‘print’

Fortrydelse af salg

Sendes når et salg fortrydes via CUBS brugerinterface. Ved sletning af salg, kan man vælge at sætte flueben i “Send fortrydelsesmail”, hvis dette ønskes.

Feltnavn	Indhold
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
delivery_type	Leverancetype
delivery_subtype	Label
delivery_identifier	Idendifikator for leverancen - f.eks. GSRN
product_bundle_internal_name	Produktpakke internt navn
product_bundle_external_name	Produktpakke eksternt navn
start_date	Leverancens start dato
end_date	Leverandens slut dato

Leverandørskift fra DataHub (E03 Change Of Supplier)

Sendes automatisk når der sker et leverandørskift væk (forretningsproces E03) fra leverancen, som ikke er initieret fra CUBS. Denne mail udløses, når CUBS første gang modtager information fra Datahub om leverandørskiftet.

Feltnavn	Indhold
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
phone	Telefon (faktureringsadresse)
email	Email (faktureringsadresse)
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
delivery_end_date	Slutdato for leverancen
delivery_start_date	Startdato for leverancen
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
terminate_reason_code	Opsigelsesårsagskode, f.eks. E03

Flytningsnotifikation fra Datahub (E01 Move Out)

Anvendes når CUBS modtager en besked fra datahub om at kunden er flyttet ud.

Feltnavn	Indhold
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
phone	Telefon (faktureringsadresse)
email	Email (faktureringsadresse)
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
zip_code	Postnummer
city	Bynavn
delivery_end_date	Slutdato for leverancen
delivery_start_date	Startdato for leverancen
delivery_type	Leverancetype
delivery_identifier	Eksternt id
terminate_reason_code	Opsigelsesårsagskode, f.eks. E01

Rykker 1, Rykker 2, Rykker 3

Anvendes når man i rykkerstyringen har anmodet om at sende rykkere. Når anmodningen er lavet, f.eks. for det, der ligger klar i “Rykker 1”, lægges disse til afsendelse, og afsendes automatisk. Fakturaens PDF er vedhæftet rykkermails.

Feltnavn	Indhold
customer_type	Kundetype. F.eks. business eller private
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
company_name	Firmanavn
cvr	CVR nummer f.eks. “99887766”
street_name	Vejnavn
street_no	Vej nummer
street_letter	Bogstav
floor	Etage
side	Dør
placename	Stednavn
city	Bynavn
zip_code	Postnummer
formatted_amount	Skyldigt beløb på fakturaen.
Note: Dette er den udestående saldo på fakturaen på det tidspunkt hvor emailen sendes – hvilket kan være forskelligt fra det faktiske fakturabeløb. Beløbet er formatteret f.eks. “80.957,31”, “367,94”
total_outstanding	Kundefalden. Dette ser på kundernes balance, som er summen af kontokort f.eks. “1114.15”, “147.78”
amount_due	Fakturabeløb. Dette er beløbet på fakturaen, inklusive moms f.eks. “107416.63”, “11936.54”
collect_at	Forfaldsdato på fakturaen. Format er ‘d-m-Y’. F.eks: “09-03-2023”
invoice_no	Fakturanummer. F.eks “F1234567”
fik_code	Fik kode reference nummer. F.eks “000000700100126”
customer_no	Kundenummer med præfiks. F.eks: “K0010006”
customer_number	Kundenummer uden præfiks. F.eks: “10006”
next_transition_at	Datoen hvor den næste rykker er berettiget til at blive sendt. Format dd-mm-yyyy (30-06-2023)
email_dispatched_at_formatted	Datoen cubs sender rykker til email servicen. Bemærk, at dette ikke er det nøjagtige tidspunkt, hvor kunden modtog e-mailen. Format er ‘d-m-Y’. F.eks: “09-03-2023”
customer_status	“active”, “terminated”, “rejected”, “regret”, “unknown”, “to-be-active”, “to-be-terminated”

Passwordrecovery (Selvbetjening)

Kun relevant, hvis CUBS anvendes til authentifikation af bruger på en selvbetjeningsløsning.

Feltnavn	Indhold
fname	Fornavn
new_password	Nyt password genereret af CUBS
customer_type	Kundetype, f.eks. “private” eller “business”
customer_number	Kundenummer uden præfiks, f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks, f.eks. K12345
first_name	Fornavn
last_name	Efternavn
email	E-mail (kundens primære e-mail)
company_name	Firmanavn
company_cvr	Firma CVR-nummer

Userpasswordrecovery (CUBS GUI)

Feltnavn	Indhold
username	Brugernavn
link	Link til login

Selvbetjening (ny bruger email)

Når en ny kunde i cubs er oprettet, sendes en mail til kunden med loginoplysninger til selfcare.

“subdomain”.min-forsyning.dk/login.

Feltnavn	Indhold
first_name	Kundernes fornavn
last_name	Kundernes efternavn
username	Login brugernavn
password	Password
customer_type	Kunde type, f.eks. “private” eller “business”
customer_number	Kundenummer uden præfiks, f.eks. 12345
customer_no	Kundenummer med præfiks, f.eks. K12345
email	E-mail (kundens primære e-mail)
company_name	Firmanavn
company_cvr	Firma CVR-nummer

Fandt du hvad du søgte?

Vi bestræber os på at denne side kan besvare de fleste spørgsmål du måtte have om CUBS. Hvis du alligevel mangler noget, så er du velkommen til at kontakte vores support.

Mangler du noget indhold, som var i den gamle wiki? Klik her for gammel wiki

Kontakt support