Hvad er Crawleren og hvordan fungerer den
I CUBS menuen findes fanen “Crawler”. Crawleren er et værktøj, som automatisk søger efter et aftagenumre i Datahub, ved oprettelse af et El- eller gas-leverance salg / prospekt. Det også muligt at søge manuelt under hver underfaner i Crawleren. Disse faner vil blive gennemgået længe nede i denne artikel.
Crawleren vil præsentere sine resultater i et brugerinterface, som er tilgængeligt for nogle roller (f.eks. “kundeservice”) og man vil her kunne godkende en match, rette i et prospekt for at bede Crawleren prøve at søge på ny, hvis nu intet/flere resultat blev fundet.
Der er følgende opdelinger under crawleren:
Overblik:
Generelt overblik over hvor mange jobs som er blevet kørt, hvor mange afsluttede, fejlede og totale forespørgsler til Datahub. Derudover, kan der findes en kurve over årets forløb af de forskellige handlinger.
Alle:
Overordnet liste af alle udførte handlinger i Crawleren, med overblik over, hvad status søgningen har samt yderligere beskrivelse til denne status
Klar:
Liste over de jobs som er klar til at blive søgt på af Crawleren.
Tip! Hvis tallet ikke ændrer sig over en længere periode (mere end 1 time) og Datahub’en ikke er lukket pga. service, så skriv til support@cubs.dk
I kø:
Liste over de jobs som er i gang med at blive søgt på af Crawleren.
Fejl:
Denne liste viser de prospekter, hvor det ikke har været muligt at finde et aftagenummer ud fra de oplysninger, der er registreret i prospektet, samt de søge scenarier, Crawleren er opstillet med – eller hvis Crawleren har fundet flere resultater.
Ved flere resultater, kan det være, at der mangler etage/dørbetegnelse i prospektet, så dette skal tilføjes og herefter kan jobbet genstartes.
Ved ingen resultater, kan det være en fejlstavning af vejnavnet, et manglende mellemrum osv. Igen skal dette rettes i prospekt og herefter kan jobbet genstartes.
Når du har løst “problemet” ved at rette data eller slette salget, så tryk på “Genstart alle jobs”
Efterbehandling:
Listen viser de jobs, som under behandling fra listen “forslag” er blevet markeret til efterbehandling. Et job kan f.eks lægges på efterbehandlingslisten, hvis der mangler data fra kunden, som gør, at det ikke er muligt at finde korrekte MP (etage, dørbetegnelse, disponent 2 osv) eller hvis der afventes tilbagemelding fra kunden.
Forslag:
Hvis crawleren kan finde et aftagenummer, som umiddelbart passer til prospektet, kommer disse forslag herind.
Forslagene skal enten godkendes, afvises, genstartes eller lægges til efterbehandling, alt efter hvad man vurderer, er den korrekte løsning.
Ved godkend, vil aftagenummeret blive lagt på prospekt og gøre sig klar til at foretage et skift, alt efter om fortrydelsesfristen er passeret.
Ved afvis, vil søgningen for et MP stoppe og der vil ikke ske yderligere. Genstart, gør at Crawleren søger på ny, ud fra de oplysninger der ligger i prospektet og efterbehandling lægges i listen for efterbehandling, hvor det samtidig er muligt at vælge en specifik årsag.
Tip! Du kan klikke på “Datahub” og “Salg” for at gå til henholdsvis Forespørgsler eller Salget.
Overfør:
Liste over de jobs som er ved at blive overført til prospektet. Sjældent ser man noget på disse lister, da overførslen sker med det samme.
Lukket:
Dette er en liste over alle de jobs, som er blevet afsluttet/færdigbehandlet. Enten ved at det fundne aftagenummer er blevet overført til prospektet eller at prospektet er blevet annulleret/slettet og derved har man i den forbindelse slettet jobbet.
Forespørgsler:
Under denne, kan man se alle de forespørgsler der er blevet anmodet om af enten crawleren eller en specifik bruger. Det er også herinde, at resultater findes, hvis man benytter “søg i datahub”
Søg i Datahub:
Denne funktion, er en manuel søgemulighed til Datahub. Ønsker man at søge på en specifik adresse eller med andre søgekriterier, end hvad crawleren har gjort, kan det gøres herinde.