Hvad er Crawleren og hvordan fungerer den

I CUBS menuen findes fanen “Crawler”. Crawleren er et værktøj som, ved oprettelse af et El-salg eller gas-salg, automatisk søger efter et aftagenummer i Datahub (EL) eller hos Evida (Gas). Det er også muligt at søge manuelt i undermenupunktet “Manuel søgning”.

Når et salg på en el- eller gas-leverance lukkes oprettes der automatisk et job i Crawleren med reference tilbage til salget. På baggrund af data i salget vil Crawleren herefter foretage en række søgninger i en bestemt rækkefølge. Målet er at finde præcist et målepunkt på den anførte adresse. Hvis de første søgninger ikke giver resultat udvides søgekriteringer og gøres mere generelle. Der er i alt 40+ forskellige søgninger som Crawleren vil prøve indtil der er et (eller flere) resultater eller Crawleren giver op.

Crawleren vil præsentere sine resultater i et brugerinterface, som er tilgængeligt for nogle roller (f.eks. “kundeservice”) og man vil her kunne godkende en match - eller rette i et salg for derefter at bede Crawleren prøve at søge på ny.

Der er følgende opdelinger under crawleren:

Menupunkter

Overblik:

Generelt overblik over hvor mange jobs som er blevet kørt, hvor mange afsluttede, fejlede og totale forespørgsler til Datahub. Derudover kan der findes en kurve over årets forløb af de forskellige handlinger.

Alle:

Overordnet liste af alle jobs i Crawleren med aktuel status.

Klar:

Liste over de jobs som er klar til at blive søgt på af Crawleren.

Tip! Hvis tallet er større end null og ikke ændrer sig over en længere periode (mere end 1 time) og Datahub’en ikke er lukket pga. service, så skriv til support@cubs.dk

I kø:

Liste over de jobs som er i gang med at blive søgt på af Crawleren.

Fejl:

Liste over søgninger som er endt med status Fejl.

Efterbehandling:

Listen viser de jobs, som under behandling fra listen “forslag” er blevet markeret til efterbehandling. Et job kan f.eks lægges på efterbehandlingslisten, hvis der mangler data fra kunden, som gør, at det ikke er muligt at finde korrekte MP (etage, dørbetegnelse, disponent 2 osv) eller hvis der afventes tilbagemelding fra kunden.

På listen vises desuden søgninger som er endt uden resultat. Det vil sige, hvor det ikke er lykkedes for Crawleren at finde et målepunkt. Det skyldes normalt en af følgende situationer:

• Adresseoplysningerne er ukorrekte eller ufuldstændige
• Stavefejl i adresseoplysninger
• Målepunktet findes ikke i Datahub (fx nye installationer)
• Adressen er registreret anderledes i Datahub end i salget (i andre variationer end de scenarier CUBS prøver)
• Ukorrekte supplerende adresseoplysninger som for eksempel; etage, side, dørnummer (i andre variationer end de scenarier CUBS prøver)

Forslag:

Hvis crawleren kan finde et eller flere aftagenumre, som umiddelbart passer til salget, kommer disse forslag herind. Bemærk, at listen kan indeholde forslag med et (1) resultat eller forslag med flere resultater (etageejendomme).

Forslagene skal enten godkendes, afvises, genstartes eller lægges til efterbehandling, alt efter hvad man vurderer, er den korrekte løsning.

Ved godkend, vil aftagenummeret blive lagt på prospekt og gøre sig klar til at foretage et skift, alt efter om fortrydelsesfristen er passeret.

Ved afvis, vil søgningen for et MP stoppe og der vil ikke ske yderligere. Genstart, gør at Crawleren søger på ny, ud fra de oplysninger der ligger i prospektet og efterbehandling lægges i listen for efterbehandling, hvor det samtidig er muligt at vælge en specifik årsag.

Det er muligt at konfigurere at forslag, som matcher perfekt, kan auto-godkendes.

Tip! Du kan klikke på “Datahub” og “Salg” for at gå til henholdsvis Forespørgsler eller Salget.

Overfør:

Liste over de jobs, hvor resultatet er ved at blive overført til salget. Listen vil normalt være tom, da overførslen sker næsten øjeblikkeligt.

Lukket:

Dette er en liste over alle afsluttede søgninger uanset resultatet.

Forespørgsler:

List over alle søgninger, som crawleren har foretaget - inklusive manuelle søgninger (se nedenfor).

Manuel søgning:

Her er det muligt at foretage en manuel søgning uden at søgningen tager udgangspunkt i et salg. Det kan anvendes i forbindelse med at man ønsker at søge med andre søgekriterier end hvad crawleren har gør.

Konfiguration

Læs mere: Konfiguration af Crawlere