Når Overført saldo er aktiveret, er det muligt at have en betalingsserviceopkrævning der spænder over flere fakturaer. Hvis en fakturaer i en opkrævning blev betalt (fuldt udlignet), annulleres hele betalingsserviceopkrævningen, det vil sige alle andre faktura i opkrævningen bliver også annulleret.

For at give et bedre overblik over ovenstående scenarie bliver der tilføjet en post for hver faktura der bliver annulleret, på kunden tidslinje.

“Betalingsservice opkrævning annulleret for faktura F000001”

Detaljerne for hver post give oplysninger om hvorfor opkrævningen blev annulleret.

Detaljer: Årsag: Betalingsservice opkrævning blev annulleret, fordi fakturaen blev udlignet

Udlignet: F50003

Hvis ovenstående sker, skal brugeren manuelt opkræve eventuelle udestående fakturaer, ved at oprette en ny betalingsserviceopkrævning, så betalingsserviceopkrævningen præcist afspejler hvilke fakturaer kunden skal betale.

Opdateret 14. september 2023